Serviceanfragen

Service, Gewährleistung & Garantie für Produkte vor Juni 2026

Wir, die Schmidt Innovations GmbH – das Unternehmen, zu dem auch Steamulation gehört – führen AEON und VYRO in eine neue Ära, mit frischen Ideen und neuen Produkten. Für alles, was jetzt kommt, sind wir voll und ganz für euch da.

Ein wichtiger Hinweis betrifft jedoch die Produkte aus der Vergangenheit:

Die Schmidt Innovations GmbH hat die frühere AEON GmbH nicht übernommen. Wir führen die Marken, die Website und die Social-Media-Kanäle eigenständig und unabhängig von den früheren Verantwortlichen weiter.

Alle Produkte werden von uns komplett neu entwickelt und unterlaufen ab sofort unserem Qualitätsmanagement.

Das bedeutet für Produkte der früheren AEON GmbH:

• Aus rechtlichen Gründen können wir für Produkte, die von der früheren AEON GmbH hergestellt oder vertrieben wurden, leider keine Garantie- oder Serviceleistungen übernehmen – so gern wir das täten.
• Eventuelle Gewährleistungsansprüche bestehen weiterhin im Rahmen eurer ursprünglichen Kaufverträge – etwa gegenüber dem Händler, bei dem ihr das Produkt gekauft habt.

Ersatzteile

Bei unseren künftigen Entwicklungen achten wir – soweit möglich – auf Kompatibilität zu bisherigen Bauteilen. Gängige Ersatzteile (z.B. Gläser mit Gewinde) sollten dadurch mittelfristig wieder verfügbar sein. Details geben wir zu gegebener Zeit bekannt.

So viel können wir schon mal verraten: Gläser mit Gewinde beispielsweise werden bei neuen Aeon Modellen vollabwärts kompatibel sein!

Nevo Produkte

Die frühere AEON GmbH war in der Vergangenheit Vertriebspartner der Nevo-Produkte. Diese Partnerschaft bestand ausschließlich mit der AEON GmbH und wurde nicht von uns übernommen.

Die Schmidt Innovations GmbH ist kein Vertriebspartner der Nevo-Produkte und war es nie. Wir können daher keine Garantie-, Service- oder Reklamationsleistungen für Nevo-Produkte übernehmen.

Nach unserem Kenntnisstand befindet sich auch die Nevo Design GmbH inzwischen in einem Insolvenzverfahren. Für Anfragen zu Nevo-Produkten wendet euch bitte an den Hersteller bzw. den zuständigen Insolvenzverwalter.

Produkte der Zukunft

Für alle kommenden Produkte von AEON und VYRO gilt:

• Volle Unterstützung bei Service & Garantie
• Vollständige Ersatzteilversorgung
• Verlässlicher Kundensupport

Unser Blick richtet sich nach vorn – mit neuen Produkten, frischen Ideen und zuverlässigem Service. Danke, dass ihr dabei seid.