Serviceanfragen

Wichtiger Hinweis zu Service, Gewährleistung und Garantie früherer AEON und VYRO Produkte

Wir, die Schmidt Innovations GmbH, das Unternehmen, zu welchem auch Steamulation gehört, freuen uns, den Neustart von Aeon und Vyro mit frischen Ideen und Produkten einzuleiten.

Bitte beachtet jedoch, dass die Schmidt Innovations GmbH die AEON GmbH ausdrücklich nicht übernommen hat. Es handelt sich um eine eigenständige Weiterführung der Marken, Website und Social-Media-Kanäle etc. – unabhängig von der früheren AEON GmbH.

Aus diesem Grund können keine Service- oder Gewährleistungsverpflichtungen übernommen werden. Dies ist rechtlich und technisch begründet.

Das bedeutet

• Für Produkte oder Dienstleistungen, die in der Vergangenheit von der Firma AEON GmbH hergestellt und/oder vertrieben wurden, können wir leider keine Garantie- oder Serviceleistungen anbieten.
• Eventuelle Gewährleistungsansprüche bestehen weiterhin ausschließlich im Rahmen eurer ursprünglichen Kaufverträge, z.B. gegenüber dem jeweiligen Händler, bei dem ihr das jeweilige Produkt erworben habt.

Ersatzteile

Dennoch werden wir bei unseren künftigen Entwicklungen die Kompatibilität zu bisherigen Bauteilen (soweit möglich) beachten, sodass gängige Ersatzteile (wie z.B. Gläser mit Gewinde) mittelfristig wieder verfügbar sein sollten. Diese können dadurch ebenso für vorangegangene Produkte verwendet werden. Details und Informationen hierzu werden zu gegebenem Zeitpunkt veröffentlicht.

Nevo Produkte

Die AEON GmbH war in der Vergangenheit Vertriebspartner der Nevo-Produkte. Mit der Insolvenz der AEON GmbH besteht diese Vertriebspartnerschaft jedoch nicht mehr.

Die Schmidt Innovations GmbH, welche künftig die Marken AEON und VYRO weiterführt, ist kein Vertriebspartner der Nevo-Produkte. Wir können daher keine Garantie-, Service- oder Reklamationsleistungen für diese Produkte übernehmen, da diese nicht von uns verkauft wurden.

Für alle Fragen zu Garantie, Service, Ersatzteilen oder Reklamationen zu Nevo-Produkten wende dich bitte direkt an den Hersteller:

Produkte der Zukunft

Für alle kommenden Produkte von AEON und VYRO gilt:

• Volle Unterstützung bei Service & Garantie
• Vollständige Ersatzteilversorgung
• Verlässlicher Kundensupport

Unser Blick richtet sich nach vorn: mit neuen Produkten, frischen Ideen und zuverlässigem Service. Vielen Dank für eure Unterstützung!